翻译客户经常提问的几个问题

翻译公司如何确保翻译质量？

智信翻译是成都著名翻译品牌，并于2008年正式通过ISO－9000质量体系认证标准；十多年来，智信翻译一直致力于各行各业的翻译质量体系，为给客户提供*高翻译标准。积累庞大术语库，拥有一百多名资深译员，有强大海外母语译员团队支持，质量稳定可靠，是您选择翻译公司之一！

翻译员的经验与资格？

智信的每位翻译员都经过严格的筛选（基本要求外语系本科以上学历，5年以上翻译经验）、并兼具认真仔细的工作作风，不允许有丝毫的疏忽，并确保译文流利，每一位翻译都有自己擅长的专业知识领域以确保译文的专业性。并且大部分译员都拥有1-2级笔译口译证书，有些还是海外证书等国际公认的译员。

翻译公司可以翻译多少种语言？

智信翻译公司提供80多种语言翻译服务。请浏览我们的翻译服务页面查看我们目前可翻某种。本公司*擅长语言为：英语、韩语、德语、法语、俄语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语、匈牙利语、越南语、缅甸语、老挝语、蒙古语、马来西亚印尼语等；

你们是用机器翻译吗？

本公司的翻译过程均由专业翻译人员人工翻译而非翻译软件进行翻译。只有对于一些常见的稿件，我们的翻译员将利用现有的翻译记忆软件（如Trados），用以确保该文件条款的一致性。我们的母语译审员还可以以母语润色目标译文以纠正文本包含的任何文化差异，这是机器翻译所无法比拟的优势，更无法代替。

翻译公司交稿时间？

3000-4000字的小文件翻译成品在1个工作日内就可以交付。加急服务将根据您的要求在一天内或一个晚上完成翻译任务。对于大型翻译项目的截止日期视具体情况而定，文件的数量与专业性决定时间的长短，我们将尽力配合满足客户要求的*后期限。在任何情况下如果我们不能按时完成我们将会马上与您取得联系。

我们对委托翻译的稿件有保密要求，你们可以做到吗？

我们承诺每一位客户所提交翻译的资料将会受到严格的保护。未经客户允许，客户的所有资料以及客户的个人信息不会经由我们泄露给第三方。  我们严格遵守保密承诺，以保护客户知识产权。

保密措施：

1、我们承诺将客户的文档和个人信息视为机密，并进行严格保护，我们确保只有负责客户文档的翻译与编辑才有权限看到文档内容。

2、我们所有的翻译与编辑人员都有保密可同约束。

3、客户文档的任何部分都不会被我公司泄露给第三方。

4、如果客户有要求，我们可以在客户提交文档之前先签订保密协议。

5、所有的程序都在安全系统下进行，以保证客户的信息不会被泄露。

6、我们的口译人员已养成恪守职业道德、守口如瓶的习惯。

7、我们按客户的要求将文档退还或销毁，无论是原稿还是译稿。

8、如果客户不提任何要求，我们将在6个月后删除或销毁相关文档，建议客户自行备份。

10、我们预备有商业保密协议范本，供客户选用，需要的客户敬请向我们客服人员索取。

我们智信卓越翻译公司是一家具备多年经验的专业的翻译公司，我们对客户是保持着认真、负责的态度。服务好每一位客户。