成都翻译公司服务质量

随着国家经济的发展，对外贸易的不断增多，翻译公司如同雨后春笋一样冒了出来。如今，形形色色的翻译公司层出不穷，当我们有需求寻找翻译公司进行翻译服务时*看重的就是翻译质量。那么，如何衡量翻译公司的服务质量呢？

首先衡量翻译公司的服务质量来源于以下几个方面:

1、主要包括市场工作人员、服务人员、客服和项目经理等一线公司员工以及翻译人员、审校人员、口译人员等公司员工的个人形象及其素质;

2、公司服务咨询人员的服务技能和服务技巧;公司员工的响应度和工作效率、应变能力;公司员工对于客户投诉的处理能力;

3、翻译公司的工作环境、设施、技术配备等硬件建设因素是有形展示的一个方面，客户通过有形的公司规模和设施来形成对公司实力的初步判断和认识;

4、公司能提供的翻某种、专业领域以及翻译方向等。能够提供的语种越多，擅长的专业领域越广，能提供笔译、口译、同传、视频翻译、软件本地化翻译等服务项目的内容越多，范围越广，就表明这家公司的实力越强。

而另一方面，翻译产品本身的质量则是翻译公司的服务质量的重要组成部分。翻译产品的质量可以细化为可靠性、安全性和时效性。

1、翻译的可靠性是指译文或口译是否达到客户的标准和要求，能否实现两种语言间准确、顺畅地进行转换和沟通，达到客户的满意度。

2、翻译的安全性是指翻译的译文或口译交流是否会给客户造成风险和损失。严重的误译和错译有时会给客户造成难以估量的损失，尤其是对于重要的商业谈判的口译场合和重要的国际会议同传。

3、翻译的时效性是指翻译一般都存在严格的时间限制，如果超过某一限定时间的延迟，翻译对于客户可能毫无价值。

成都翻译公司认为，在对翻译公司的服务质量进行比较前，若能了解这些基本知识，便可以有条理地了解并评价翻译公司的服务质量，进而做出*好选择。

成都智信翻译是具备专业涉外资质的翻译公司，拥有近20年的翻译服务经验，能够提供与翻译有关的各项服务，包括文件翻译、证件翻译盖章、本地化翻译、陪同口译、同传翻译、译员外派等。我们在各个行业领域都有专业的翻译，包括金融、法律、能源、学术、教育、医药、食品等，能够提供高效率、高质量的语言服务方案。我司采用纯人工翻译模式，在接到俄语翻译业务后，根据翻译需求来匹配相关领域有经验的译员进行翻译，并且有专业的审校人员对译文做审核校对，确保翻译服务的专业性和准确性